Van den
Beemt maakte ook korte metten met de hiërarchische organisatiestructuur.
Hij schafte het middenkader af.
In de plaats van zestig leidinggevenden kwamen negen coaches.
Daarboven staan zes managers.
Boven hen staat de raad van bestuur: Piet van den Beemt.
De managers hebben geen kantoor. Ze
rijden in hun auto met mobiele telefoon naar afspraken. Thuis hebben ze een computer en daar beantwoorden ze hun email,
Arduin heeft een eigen intranet, een intern bedrijfsinternet, waar iedereen gebruik
van maakt. In elke woning staat een
computer. De gastvrouw houdt het elektronisch
kasboek bij, de zorgmedewerker het zorgplan en het management kan op het beeldscherm
zien of er problemen zijn. Vergaderingen
zijn vrijwel overbodig. De nieuwe structuur vraagt andere medewerkers.
De traditionele Z-verpleegkundige is niet meer voor alle functies nodig.
Overdag zijn de cliënten toch aan het werk.
Zij hebben vooral nog hulp nodig bij het opstaan en bij het naar bed gaan.
'Het grootste deel van het "oude" personeel,' vertelt van den Beemt, ‘is op de dagbesteding
gaan werken. Ik denk dat het vak van Z-verpleegkundige zichzelf heeft overleefd,
al mag ik dat van de vakbonden niet zeggen. Verpleegkundigen hebben een overkill
aan kennis die z nooit gebruiken. In dit land mag je een kindje baren zonder diploma.
Maar om in een huis met verstandelijk gehandicapten te werken, moet je een vierjarige
hbo-opleiding achter de rug hebben.
Niet iedereen
staat achter de ideeen van Arduin. Vooral tijdens de laatste maanden van de onttakeling
neemt het gemor onder een deel van het personeel toe. 'Volgens Van den Beemt kan
een ongediplomeerde moeder dit werk doen,' schampert medewerker Hannie Maat, van
oorsprong A-verpleegkundige. 'Geen
moeder heeft thuis zes gehandicapte kinderen.
Ik vind het niet goed dat er zo veel ongeschoold personeel in de huizen staat.'
Sommige medewerkers durven hun kritiek alleen anoniem te geven.
'De zorg is van een bedroevend laag niveau.
Er is te weinig personeel. De
cliënten wonen in een glazen kooi: een mooi huis, maar ze kunnen niet naar buiten
omdat er maar één leidster op de groep staat.
Met zes rolstoelers kan je er dan niet uit.
Maar als je, zoals ik, kritisch bent over de vernieuwingen, zegt het management:
jij?, jij bent vastgeroest.' Peter Janssen is chauffeur.
Hij denkt dat de vernieuwingen prachtig zijn voor gehandicapten van een hoog
niveau. Die kunnen inderdaad best zelfstandig
wonen en werken. Maar de meervoudig
gehandicapten schieten
erbij in. 'Vroeger gingen ze bijvoorbeeld twee keer
per week zwemmen.
Nu is daar te weinig personeel voor.